Assistance & Accompagnement

Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Abitibi-Témiscamingue (CAAP-AT) offre des services aux usagers du réseau de la santé, ainsi qu'aux locataires de résidences privées pour anciens, afin d'aider ceux qui rencontrent des insatisfactions liées aux services reçus. Présent dans les cinq municipalités régionales de comté (MRC) de la région, le CAAP-AT accompagne les personnes dans le processus de formulation de plaintes et les aide à connaître leurs droits et recours.

En plus d'offrir des sessions d'information en groupe pour sensibiliser les usagers à leurs droits, le CAAP-AT s'engage à défendre les intérêts des locataires de résidences pour aînés, tout en garantissant leur épanouissement et le respect de leurs obligations. Par son expertise, l'organisme représente un recours essentiel permettant aux usagers de faire valoir leurs droits et de mener à bien leurs démarches administratives.

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